Pago

Depósito y Pago final

Se requiere un depósito que es igual al 20% del costo total de la visita al momento de la reserva con ViajeIndia.com. Se requiere el 50%, 45 días antes de la salida del viaje a la India. Si el viaje es reservado dentro de los 30 días antes de la salida del viaje a la India, se requiere el pago del 70%. Se puede pagar el 30% en efectivo, en dólares estadounidenses o en euros, a su llegada a la India, o mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria con una antelación de 15 días a su llegada a la India.

El recibo de su depósito o pago final indicará que usted y su agente de viajes (en su caso) ha leído estos términos y condiciones, y que usted (y su agente) los han aceptado.

Los siguientes términos y condiciones debajo constituyen la base de la relación contractual entre Classic Holidays India Pvt. Ltd. (CHIPL) India (Corporate Nº Reg U74900UP2009PTC036876) y sus clientes. Es extremadamente importante que nuestros clientes entiendan y acepten estos Términos y Condiciones, así como sus cotizaciones, itinerarios y otras comunicaciones relevantes de nuestros asesores de viajes.

Reembolso por Cancelación

Lamentamos profundamente su decisión de cancelar su viaje a la India, sin embargo, nos damos cuenta de que hay muchas razones válidas para que esto ocurra.

La tasa de cancelación se calculará de la siguiente manera:

  • Cancelación recibida hasta 30 días antes de la salida: 100% de devolución de todo el dinero pagado sin incluir los gastos de procesamiento bancario y sanciones de cancelación por parte de hoteles, líneas aéreas y ferrocarril. Todas las penalidades serán detalladas.
  • Cancelación recibida de 7 a 29 días antes de la salida: será recargado el 10% del precio del viaje + cargos hechos por los hoteles, líneas aéreas y de ferrocarril. Todas las penalidades serán detalladas.
  • Cancelación recibida de 3 a 6 días antes de la salida: 50% del precio del viaje + cargos hechos por los hoteles, líneas aéreas y de ferrocarril. Todas las penalidades serán detalladas.
  • Cancelación recibida de 2 a 0 días antes de la salida: 100% del precio del viaje

Después de que el viaje haya comenzado, no seremos capaces de reembolsar cantidad alguna por servicios no utilizados debido a su voluntad, salida anticipada, llegada tardía o días perdidos en viajes.

Nota importante - Por favor léalo cuidadosamente: la mayoría de los hoteles ofrecen cancelación gratuita si cancelamos la reserva hasta 30 días antes de la fecha de entrada. Las reservas en hoteles como Oberoi, Trident (una cadena de Oberoi Hotels), hoteles Taj, Gateway (una cadena de Taj Hotels), Aman Group of Hotels y algunos hoteles Heritage de Rajastán pueden cancelarse 45 días antes de la fecha de llegada. Las reservas canceladas en cualquier momento dentro de los 30-45 días (dependiendo de la política de cada hotel) antes de la fecha de llegada incurrirán en una tarifa de cancelación equivalente a los cargos de alojamiento por toda la duración de la estancia originalmente reservada.

Notas especiales: Las condiciones de cancelación para los viajes de más de 5 personas pueden variar de un caso a otro. Por favor, pregunte a su asesor de viajes en relación con las condiciones de cancelación para un grupo de más de 5 personas.
 

Alteración de Itinerario

  1. ViajeIndia.com ofrece, de forma gratuita, modificar o ajustar su itinerario de visita hasta que esté satisfecho con él, antes o después de haber pagado un depósito. Sin embargo, ViajeIndia.com se reserva el derecho a cobrar o reducir cualquier aumento o disminución de costo razonable debido a la actualización de su solicitud.
  2. En caso de cualquier cambio o cancelación en vuelo, horarios de crucero o tren, o cualquier eventualidad fuera de nuestro control, ViajeIndia.com se reserva el derecho de encontrar un sustituto o modificar su itinerario con el costo recalculado en consecuencia.
  3. Si los cambios o ajustes en el itinerario provienen de usted, entonces usted será responsable de pagar cualquier costo adicional causado por los cambios o ajustes.

Documentación para el Viaje

Todos los clientes deben estar en posesión de un pasaporte válido y un visado de turista o permisos locales (requeridos para visitar algunas regiones en India como Ladakh, Arunachal Pradesh, el pueblo Banni en Gujarat) al comienzo del viaje. Toda esta documentación es responsabilidad exclusiva del cliente. Su asesor de viajes que puede ayudarle a solicitar la documentación necesaria para viajar a petición. ViajeIndia.com no asume responsabilidad alguna por la falla en la obtención de la documentación apropiada por parte de clientes.

Los clientes deben proporcionar los documentos precisos y los nombres completos y números de pasaporte correctos en sus pasaportes (sin eximir ni una sola letra o alfabeto); los clientes son responsables de cualquier pérdida causada por la inexactitud tales como nombres y números de pasaportes equivocados que les impidan subir al avión; ViajeIndia.com no se hace responsable por ningún daño causado por los documentos inexactos proporcionados por los clientes.

Requerimientos de Salud

  1. Los clientes deben tener en cuenta todos los riesgos de viajes internacionales y familiarizarse con los requisitos sanitarios aplicables a las áreas que tengan la intención de visitar. El cliente es el único responsable de la comprobación de la seguridad y las condiciones de seguridad, la vacunación y otras necesidades de salud de los gobiernos de los países visitados o transitados. Los viajeros a Ladakh pueden requerir proporcionar un certificado médico que indica que el que él / ella está en condiciones de viajar y su presión arterial y enfermedad del corazón son normales. Este es un requisito necesario debido a los posibles efectos que la gran altura puede tener en ciertas personas.
  2. ViajeIndia.com se reserva el derecho de rechazar cualquier cliente cuya condición pueda no ser la adecuada para una visita, a menos que haya un certificado legal y válido que indique que el cliente está sano y normal.
  3. ViajeIndia.com no asume ninguna responsabilidad si un cliente ha ocultado intencionalmente cualquier hecho relevante o proporcionado certificados falsos al hacer la reserva de un viaje a la India.

Equipaje permitido

De acuerdo con las regulaciones de la Aviación Civil de la India, la franquicia de equipaje dentro de la India es de 15 kg (20 kg en caso de que usted esté volando con Air India) para la clase económica, 30 kg para la clase ejecutiva.

Además, las aerolíneas de la India permitirán un equipaje de mano de hasta 7 Kg, que incluye una bolsa de mano pequeña complementaria, además de pequeños artículos personales; tales como, un bolso de mano de señoras, un abrigo o una manta, un paraguas, un bastón, una cantidad razonable de material de lectura, una pequeña cámara o binoculares, comida de bebé para un pasajero que viaja con un bebé, un ordenador portátil o Ipad.

El exceso de equipaje es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los reglamentos dentro de la India especifican que todas las maletas deben tener un dispositivo de seguro. El incumplimiento de esta regulación puede resultar en el rechazo por parte del personal de aeropuerto para cargar las maletas en el avión.

Quejas y Reclamos

Si se siente insatisfecho con cualquier servicio que ViajeIndia.com ha proporcionado, por favor notifique a su asesor de viajes disponible 24x7 o al servicio de atención al cliente de ViajeIndia.com, o comuníquese por correo electrónico a: viaje@viajeindia.com.com o por fax al +91 (80) ( 66886012) o llame al +91-99274-65808) para evitar la posibilidad de que problemas similares se presenten nuevamente durante la siguiente etapa de su viaje.

En el caso de una queja o reclamo de indemnización, debe informarnos por correo electrónico, correo postal o fax por escrito dentro de los 15 días posteriores al final de su recorrido. Recibos relevantes y evidencias sustanciales deberán adjuntarse a la carta de reclamo. ViajeIndia.com no será responsable de los reclamos hechos más allá de los 15 días luego de finalizada su visita.

Pérdidas durante su visita a la India

Si se pierden, dañan o destruyen pertenencias personales durante se visita, le ayudaremos a notificar a la policía y / o con cualquier reclamo de seguro.

  1. No somos responsables de cualquier pérdida causada por razones imprevisibles como robo, hurto, etc., pero le ayudaremos con cualquier investigación subsiguiente.
  2. No somos responsables de equipaje, pasaportes, o cualquier objeto de valor perdido en el aeropuerto o por una compañía aérea, pero le ayudaremos con la investigación y la recuperación.
  3. No somos responsables por los artículos perdidos en su hotel, en vehículos, en restaurantes o en un lugares de interés turístico, pero le ayudaremos en lo posible.
  4. No somos responsables de sus pasaportes o visas indias, pero, en el caso de pérdida, ofreceremos toda la asistencia posible en la recuperación.
  5. No somos responsables de productos falsos o falsificados, que sea posible que haya comprado, incluso si estuviera siguiendo nuestros consejos de compra durante su viaje. Los clientes son responsables del reconocimiento y la identificación de sus bienes al hacer compras.

Nota: cualquier costo adicional causado ​​por el cliente se le cobrará en consecuencia.

Obligaciones y Responsabilidades

ViajeIndia.com es una Compañía de Viajes confinable y responsable con sede en la India, pero hay que limitar las obligaciones y responsabilidades innecesarias de las medidas adoptadas por ciertos agentes / representantes que están más allá de nuestro control.

  1. ViajeIndia.com ofrece un servicio de paquete de visita en tierra india, incluyendo boletos aéreos domésticos, hoteles, restaurantes, transporte en vehículo / barco / crucero, servicio de guía, entradas, espectáculos nocturnos, etc., pero no posee ninguno de los artículos, por lo tanto, ViajeIndia.com se reserva el derecho de hacer cualquier sustitución o cancelación causada por un tercero o fuerza mayor.
  2. ViajeIndia.com no será responsable de cualquier acto ilícito o negligente o fraudulento, omisiones, cambios de itinerario, cancelación o el fracaso de cualquier equipo operado por los proveedores o cualquier otra parte que no sea propiedad o esté controlada en forma directa por ViajeIndia.com.
  3. ViajeIndia.com no será responsable de ninguna pérdida, lesión o daño a personas o bienes, alteración de itinerarios o cancelación en parte o en su totalidad, causado por las condiciones climáticas, incendios, avería de maquinaria o equipo, actos de gobierno u otras autoridades, guerras declaradas o no, disturbios civiles, huelgas, disturbios, robos, epidemias, cuarentenas, regulaciones médicas o aduaneras, actividades terroristas, avería mecánica de cualquier transporte, tales como vehículos, aviones, etc., o cualquier otra acción, omisiones o condiciones fuera del control de ViajeIndia.com. Ni ViajeIndia.com ni ninguna de sus filiales o subsidiarias serán o se volverán responsables por cualquier gasto adicional de responsabilidad sufrida o padecida por el miembro de la visita como resultado de alguna de las causas antes mencionadas.
  4. ViajeIndia.com no es responsable del incumplimiento de un cliente para cumplir con las regulaciones de aduana o por la pérdida de objetos de valor debido a la negligencia de un cliente.
  5. ViajeIndia.com no se hace responsable por la pérdida de objetos de valor debido a la negligencia del cliente en hoteles, restaurantes, transportes, monumentos, etc.
  6. Algunas de las actividades en algunas excursiones, proporcionados por ViajeIndia.com, necesitan cuidado y atención adicional, como embarque y desembarque, en las subidas y entrar y salir de las tumbas o cuevas, rafting, globo de aire caliente, montar en elefante, camello, montar a caballo, actividades extremas, etc. ViajeIndia.com y sus guías ofrecen recomendaciones u ofrecerán algunos consejos y ayuda; sin embargo, todas las actividades se llevan a cabo bajo su propio riesgo. ViajeIndia.com no será responsable de cualquier accidente después de haber cumplido con su deber y tomado el cuidado necesario.
  7. Se recomienda tener un seguro de viaje que cubra todos los posibles accidentes, daños, pérdidas, retrasos, cancelaciones, salud, etc.

Comunicaciones

En caso de emergencia, pedido urgente, pérdida de contacto, etc., usted puede ponerse en contacto a través de ViajeIndia.com + 91-99274-65808, fax al +91 (80) (66885427), skype: viajeindia o utilice nuestro formulario de Contacto para contactarnos.

Modificación o Supresión del Servicio

ViajeIndia.com se reserva el derecho de modificar o suspender el servicio a clientes que se comporten de manera ilegal o inconvenientemente hacia sus empleados y agentes. Comportamiento ofensivo incluye el comportamiento obsceno, racialmente ofensivo o de naturaleza sexual.

Las drogas ilegales no se tolerarán en cualquier viaje a India o Nepal. La posesión o el uso de drogas no sólo contraviene las leyes de la tierra, sino que también pone al resto del grupo en riesgo. EL fumar marihuana y opio es parte de la cultura local en algunas partes de la India, pero no es aceptable para los viajeros de ViajeIndia.com. Nuestra filosofía de viaje es de respeto hacia todos los que nos encontramos, y en particular a la población local que hace de la India el lugar especial que es. La explotación de las prostitutas es completamente contrario a esta filosofía. Nos reservamos el derecho de expulsar a cualquier miembro del grupo si se encuentran drogas en su poder o utilicen prostitutas.

Derechos de autor

ViajeIndia.com se reserva todos los derechos sobre el diseño, texto, comentarios, artículos, gráficos, fotos, la selección y disposición, etc, de la página web. Todo el contenido es escrito por los asesores de ViajeIndia.com y es propiedad exclusiva de ViajeIndia.com.com. Todas las imágenes en ViajeIndia.com.com se han utilizado después de comprar la licencia necesaria de los proveedores de stock de fotos y después de tomar una autorización por escrito de los autores. Todos los derechos de autor reservados por ViajeIndia.com

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